AI-агенты в бизнесе: почему 2026 — год автономных ассистентов

От чат-бота к агенту: в чём разница

Классический бот отвечает по сценарию. AI-агент сам выбирает шаги: уточняет задачу, ищет данные в базе, создаёт заявку и пишет менеджеру. В 2026 это уже не эксперимент, а рабочий инструмент продаж и поддержки.

• Квалификация лидов 24/7 без расширения штата

• Интеграция с CRM, мессенджерами и сайтом

• Снижение нагрузки на операторов на 30–60%

В АЦР внедряем агентов под конкретные процессы: запись, продажи, FAQ и эскалация сложных кейсов человеку.